Exclusão de Dados

1. Seu direito à exclusão

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Tappy Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ 35.405.956/0001-58, responsável pela loja Sites Prontos. Esta página explica o que é excluído, como solicitar e quais prazos se aplicam.

2. O que é excluído

Ao aprovarmos a sua solicitação, eliminamos os dados pessoais que mantemos sobre você, tais como:

• Dados de contato (nome, telefone/WhatsApp e e-mail);
• Informações do negócio enviadas para a criação do site (textos, fotos, logotipo, links);
• Histórico de comunicações e registros de atendimento associados ao seu contato.

A exclusão dos dados não afeta a titularidade do site já entregue, que permanece com o cliente conforme o combinado na contratação.

3. Como solicitar a exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados por qualquer um dos canais abaixo:

1. Por e-mail: envie uma mensagem para [email protected] com o assunto “Exclusão de dados”, informando seu nome completo e o telefone/e-mail usados no atendimento, para que possamos localizar e confirmar seus dados.
2. Pelo WhatsApp: fale conosco no número +55 81 99570-6275 e informe que deseja excluir seus dados.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de concluir a exclusão, como medida de segurança.

4. Prazo de atendimento

Após a confirmação da sua identidade, processamos os pedidos de exclusão em até 15 (quinze) dias. Caso seja necessário prazo maior por razões técnicas ou legais, informaremos você de forma clara.

5. Dados retidos por obrigação legal

Alguns dados podem ser mantidos mesmo após o pedido de exclusão, quando exigido por obrigações legais, fiscais, contábeis ou regulatórias, ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Nesses casos, os dados são conservados apenas pelo período e para as finalidades legalmente exigidas, sendo eliminados ao término desse prazo.

6. Confirmação

Concluída a exclusão, enviaremos uma confirmação pelo mesmo canal utilizado na sua solicitação, informando quais dados foram eliminados e, se aplicável, quais foram mantidos por obrigação legal.

7. Outros direitos

A exclusão é apenas um dos direitos garantidos pela LGPD. Para conhecer todos os seus direitos como titular de dados e entender como tratamos suas informações, consulte a nossa Política de Privacidade.